Maison France Services

La première maison France Services du Pays du Coquelicot a ouvert ses portes le 1er septembre 2022 à Acheux-en-Amiénois. Elle est provisoirement installée dans les anciens locaux du Trésor Public, rue de Bertrancourt et s'installera définitivement dans le futur Zèbre de la commune au début de l'année 2024.La maison France Services permet de régler les démarches administratives avec les différents services publics : ministère de l'Intérieur, ministère de la Justice, Finances publiques, Pôle emploi, Assurance maladie, Assurance retraite, la CAF, la MSA et la Poste. 

Horaires

• Lundi : 9h - 12h
• Mardi : 9h - 12h / 13h-16h
• Mercredi : 13h-16h
• Jeudi : 9h-12h / 13h-16h
• Vendredi : 9h-12h / 13h-16h

Des permanences régulières y sont proposées. le jeudi avec les Finances publiques, le vendredi matin pour l'Opération Programmée pour l'Amélioration de l'Habitat (OPAH) et sur rendez-vous, le vendredi matin également, avec le Conseiller numérique. 

Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services développés ci-après :

• une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise...)
• un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
• une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...)
• des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.

Exemples d’accompagnements proposés :

• je déclare mes revenus
• j'établis mon permis de conduire ou ma carte d'identité
• je demande une aide (allocation logement, RSA)
• je cherche un emploi
• je cherche à rembourser mes soins
• je prépare ma retraite
• je fais face à un litige ou un conflit
• j'attends un enfant.